Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij YourStyleBase vinden wij jouw tevredenheid belangrijk. Ben je niet volledig tevreden met je aankoop? Dan kun je je artikel retourneren onder de onderstaande voorwaarden.

1. Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na levering te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn
Het artikel moet zich in originele staat bevinden
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking
Het artikel mag geen tekenen van slijtage, schade of aanpassing vertonen

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren wanneer niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.

2. Hoe retourneer je een artikel?

Voordat je een retourzending verstuurt, dien je eerst contact met ons op te nemen via:

contact@yourstylebase.com

Vermeld hierbij je bestelnummer en het/de artikel(en) die je wilt retourneren.

Na goedkeuring kun je je retourzending sturen naar:

YourStyleBase
Zijlstraat 45
2011 TK Haarlem
Nederland

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Wij raden aan om je retour met een verzendmethode met track & trace te versturen, aangezien wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor zoekgeraakte retourzendingen.

Na verzending dien je de track & trace code per e-mail naar ons te sturen.
Retourzendingen zonder trackingcode worden niet in behandeling genomen.

YourStyleBase is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die tijdens transport verloren gaan.

3. Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, brengen wij je hiervan op de hoogte.

Indien het geretourneerde artikel voldoet aan alle retourvoorwaarden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

De kosten voor de retourzending worden niet vergoed.